ENVÍO 1. Coste y plazo de entrega
- Envío estándar (GLS): 7,00 €. Gratis en pedidos a partir de 100,00 €.
- Envío en sábado: 12,00 €. Gratis en pedidos a partir de 250,00 €.
- Los pedidos se entregan en 24-48 horas laborables (de lunes a viernes). Los pedidos con envío en sábado se entregan el sábado. El envío se realiza a toda la España peninsular. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el importe se calcula en el carrito antes de finalizar la compra.
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2. Proceso de envío
- Los pedidos se envían desde nuestra tienda en Calle Valdeón 38 local 1, Cobo Calleja, 28947 Fuenlabrada (Madrid).
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.
3. Retrasos o incidencias
- Si tu pedido sufre un retraso, contáctanos por teléfono (914 965 501 / 634 405 009), WhatsApp o por email en info@sunjoystore.es y lo gestionamos lo antes posible.
DEVOLUCIONES 1. Plazo de devolución
- Tienes 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.
- Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se enviaron (sin instalar, sin daños y con su embalaje).
2. Cómo solicitar una devolución
- La devolución se solicita desde Mi Cuenta en www.sunjoystore.es.
- Una vez recibida la solicitud, te enviaremos un correo de confirmación con los pasos a seguir.
- También puedes devolver en nuestro punto de venta (tienda física) en Fuenlabrada.
3. Gastos de devolución
- Devolución en tienda física: gratuita.
- Recogida a domicilio por error nuestro: los gastos corren a cuenta de la tienda.
- Recogida a domicilio por error del cliente: se descuentan 5,00 € del reembolso en concepto de transporte (solo válido para península).
- Devolución por correo postal: los gastos de envío corren a cuenta del cliente.
4. Casos especiales (pantallas)
- Todas las pantallas deben probarse antes de instalarse.
- Las pantallas con fallo en el táctil, sin rasguños ni grietas y con el LCD en perfecto estado, tienen cambio por garantía.
- Importante: ninguna pantalla de Samsung, una vez instalada, tendrá derecho a devolución ni a garantía, sea cual sea el problema.
GARANTIA
- Los productos con defecto de origen tienen 3 meses de garantía desde su adquisición. No entran en garantía: LCD rotos, pantallas dañadas, con rasguños o grietas.
CONTACTO
- Dirección: Calle Valdeón 38 local 1, Cobo Calleja, 28947 Fuenlabrada (Madrid).
- Teléfono: 914 965 501 / 634 405 009.
- Gmail: info@sunjoystore.es.
- Horario: de domingo a viernes, de 10:30 a 20:00. Sábados cerrado.